业务流程
业务流程
公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。
接单:
1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3 、核对单证。
登记:
1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。
2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。
调用安排:
1、填写运输计划。
2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。
3、电脑输单。
车队交接:
1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。
2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
提货发运:
1、按时到达客户提货仓库。
2、检查车辆情况。
3、办理提货手续。
4、提货,盖好车棚,锁好箱门。
5、办好出厂手续。
6、电话通知收货客户预达时间。
在途追踪:
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
到达签收回单:
1、按时准确到达指定卸货地点。
2、货物交接。
3、百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至我们。
运输结算:
1、整理好收费票据。
2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。
3、结算中心开具****,向客户收取运费。
物流运输中的常见问题:
答:您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸(行李搬家最好能先把东西整理好),告诉我司客户,并说明是否需要上门取货。如果需要上门,可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。
答:运费是根据货物起止地点,重货按重量计费,泡货按体积收费,重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李,家具,电器而定。针对不同货物及客户,付款方式有:现付,提付,回单付及月结。
重泡货以货物体积和重量的比值来区分,比值小于2(含)为重货(若比值小于1为纯重货),比值大于6(含)为泡货(若比值大于8为纯轻货),其余为重泡货。重货按重量计费,泡货(轻货)按体积计费,而重泡货可按重量或体积计费。
答:公司提供上门收货和送货上门服务,提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费,可咨询客服。
答:公司证照齐全,专注物流13年。可提供增值税发票。
答:公司对搬运工培训上岗,对不同的货物有不同的搬运标准,明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度,每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员,做到谁损坏谁负责,所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
答:入库货物保证当天晚上出车,全程高速甩挂运输,时效保证。
●超便捷:上门收货、送货上门、车站自提,任由客户选择,方便快捷;
●网络全:网络遍布全国,全国30多城市都可以办理;
●包装好: 提供各种家具、家电、衣物、易碎物品等物品包装、木箱、纸箱、毛毯、泡沫、胶带等各种包装材料;
●取送货: 提供上门取货、搬运、包装、运输、送货等全程门到门服务;
●保险全: 提供正式保险单据、全程保险、全程服务,真正的全程低风险,损坏有所赔, 赔偿快速,手续简便;
●速度快:60%城市2天到达,其它城市3-6天;
●超安全:是稳定的运输方式,参加保价,损失按100%赔付,全程低风险。
配送运输:通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式,它以服务为目标,以尽可能满足客户要求为优先。如果单从运输的角度看,它是对干线运输的一种补充和完善,属于末端运输、支线运输,主要由汽车运输进行,具有城市轨道货运条件的可以采用轨道运输,对于跨城市的地区配送可以采用铁路运输进行,或者在河道水域通过船舶进行。配送运输过程中,货物可能是从工厂等生产地仓库直接送至客户,也可能通过批发商、经销商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。
专线直达运输:直达运输是指把商品从产地直接运到达要货单位的运输,中间不需要经过各级批发企业的仓库的运输,直线运输是指减少商品流通环节,采用最短运距的运输。直达运输与直线运输的合理性是一致的,通常合称为直达运输。
中转运输:中转运输,是指商品销售部门把商品送到某一适销地点,再进行转运、换装或分运的工作,如发货地用地方管辖的船舶发运,路途中换装交通部所管辖的船朗运输;或火车整车到达后再用火车零担转运到目的地,都称为中转运输。
整车货运:主要是专车运输该批货物,具有机动灵活、操作方便,工作高效、运输量大,充分利用空间及安全、可靠等优点。
航空公司主要业务为飞行保障,它们受人力、物力等诸因素影响,难以直接面对众多的客户,处理航运前和航运后繁杂的服务项目,这就需要航空货运代理公司为航空公司出口揽货、组织货源、出具运单、收取运费、进口疏港、报关报验、送货、中转,使航空公司可集中精力,做好其自身业务,进一步开拓航空运输。
航空货运代理公司的工作是整个航空运输中不可缺少的一环,其服务功能为货主及航空公司双方均带来方便和好处。随着我国对外贸易近年来的大幅度增长,航空货运代理业得以迅速发展。
航空货运代理公司作为货主和航空公司之间的桥梁和纽带,一般具有两种职能:
——为货主提供服务的职能:代替货主向航空公司办理托运或提取货物;
——航空公司的代理职能:部分货代还代替航空公司接受货物,出具航空公司的总运单和自己的分运单。
航空货运代理公司大多对航空运输环节和有关规章制度十分熟悉,并与各航空公司、机场、海关、商检、卫检、动植检及其他运输部门有着广泛而密切的联系,具有代办航空货运的各种设施和必备条件。同时,各航空货运代理公司在世界各地或有分支机构,或有代理网络,能够及时联络,掌握货物运输的全过程,因此,委托航空货运代理公司办理进出口货物运输比较便利。